今年以來，太白縣靖口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院聚焦群眾“購藥難”痛點，以“便民服務零距離”為宗旨，創(chuàng)新推出“藥品代購”服務，為轄區(qū)居民搭建起一座暖心橋梁。自服務開展以來，累計為群眾代購慢性病藥、急需藥等21種127盒，服務36人次，代購金額達2864.07元，切實緩解了老年人、慢性病患者及行動不便群體的用藥難題，贏得廣泛贊譽。

精準摸排需求，服務更貼心。針對偏遠山區(qū)群眾購藥不便、部分藥品基層儲備不足等問題，組建專項服務小組，通過入戶走訪、電話問詢等方式精準摸排需求，建立“一戶一檔”代購登記臺賬。對高血壓、糖尿病等慢性病用藥需求進行動態(tài)管理，確保代購藥品覆蓋廣、種類全。同時，開通24小時服務熱線，隨時響應群眾緊急用藥需求，實現(xiàn)“需求有人收、藥品有人管、服務有溫度”。

規(guī)范采購流程，安全有保障。嚴格把控藥品質(zhì)量關(guān)，成立由分管副院長、臨床大夫、藥房工作人員組成的采購審核小組，依據(jù)患者實際需求制定采購清單，確保藥品來源正規(guī)、儲存合規(guī)。藥品到貨后，第一時間通知患者，并安排專人核對信息、指導用藥。針對行動不便患者，提供“送藥上門”服務，實現(xiàn)“登記-采購-配送-指導”全流程閉環(huán)管理，讓群眾買得放心、用得安心。

靖口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將以藥品代購服務為起點，進一步拓展“醫(yī)防融合”服務內(nèi)涵，深化與縣級醫(yī)院協(xié)作，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，為轄區(qū)群眾筑牢健康防線，奮力書寫鄉(xiāng)村振興中的“健康答卷”。

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