今年以來,太白縣醫保中心始終秉承“醫?;菝?,服務萬家”的工作理念,持續優化工作流程,創新服務模式,美化大廳環境,積極推動熱心、耐心、貼心服務,努力為全縣參保企業提供更加優質、高效、溫馨的醫保經辦服務。
為進一步提升服務質效,縣醫保中心以“高效辦成一件事”為工作主線,簡化職工參保服務“一次辦”、優化參保流程“極簡辦”,全面推廣“線上+線下”業務辦理方式,線上提前一次性告知新辦企業所需的參保登記資料清單,線下壓縮業務辦理時限,實行首問負責制、綜合柜員制等,企業醫保參保登記時間明顯縮短。主動建立企業醫保業務微信交流群,實現醫保業務人員與企業醫保工作人員“面對面”聯絡溝通,在線解決企業職工醫保參保、待遇享受等急難愁盼問題,真正實現“企業少跑腿,數據多跑路”,切實為營造縣域一流營商環境貢獻“醫保力量”。1月—5月份,新增的9家企事業單位的參保登記申請均在最短時限內辦結,優質醫保經辦服務得到參保企業單位的廣泛贊譽。
下一步,縣醫保中心將堅持以服務群眾滿意為導向,以優質高效為目標,全面推動“三心”服務新模式,讓每一位辦事群眾感受到太白醫保經辦服務的溫情與守護。